Opravy Acer ve Zlíně a ve Zlínském kraji
Ve Zlíně je poctivější mluvit o dnech než o hodinách. Město neleží na páteřních svozových trasách, takže k času opravy připočtěte cestu tam i zpět. Tahle stránka radí, jak si celé čekání naplánovat.
Kolik dnů si vyhradit
Rozdělte si čekání na tři části. První je cesta k nám: řidič si pro balík přijede obvykle nejbližší pracovní den a doručení bývá den nato. Druhou tvoří prohlídka, již obvykle zvládneme týž den, co balík dorazí, a nejpozději hned následující pracovní den. Třetí je vlastní zákrok, na který padne jeden až dva dny.
Dohromady tedy počítejte zhruba s pracovním týdnem, pokud se nečeká na objednanou součástku. To je odhad, ne slib — a právě proto se vyplatí objednávku podat hned, jak se závada objeví, ne až v pátek odpoledne.
Čtvrtou částí je návrat. Zpáteční doručení dopravcem se účtuje a částku potvrzujeme předem; kdo má cestu kolem dílny, vyzvedne si přístroj osobně a neplatí nic. Ze Zlína je to ale daleko, takže většina lidí volí poslání zpátky.
Náhradní stroj na dobu opravy
Když se bez notebooku neobejdete ani pár dní, půjčíme vám náhradní. Stojí 180 Kč za den a zapůjčuje se na jeden až sedm dnů, což u běžné zakázky bohatě stačí.
Domluvit se na tom vyplatí už v objednávce, ne až ve chvíli, kdy voláme s cenou. Náhradní kus pak může dorazit zároveň s vyzvednutím vašeho, takže se čekání zkrátí na minimum.
Data si vezměte s sebou
Než stroj odešlete, zkopírujte si pracovní soubory na externí disk nebo do cloudu. Nejenže je budete mít po ruce na náhradním přístroji, ale získáte i jistotu pro případ, že se disk během měření ukáže jako vadný.
Kdy oprava trvá déle, než bychom chtěli
Nejčastějším důvodem je nedostupnost dílu. U starších modelů a doběhlých řad se panel, klávesnice nebo baterie shánějí déle a termín se protáhne o dny. Dozvíte se to ve chvíli, kdy schvalujete cenu, abyste se mohli rozhodnout se znalostí věci.
Druhým důvodem bývá závada, která se projeví až po delším běhu. Po dokončení práce necháváme stroj běžet v zátěži a sledujeme, jestli se problém vrátí. Radši den navíc v dílně než zásilka, která se za týden vrací.
Třetí případ je nález druhé závady. Řešíme ji samostatným dotazem, ne dopsáním na fakturu — odsouhlasená částka zůstává konečná.
Jak zabalit a co poslat
Pevná krabice, výplň ze všech stran a nic, co by tlačilo na víko. Původní obal je ideální, pokud jste ho schovali. Horní hranice dopravce je 31,5 kilogramu při nejdelším rozměru 175 centimetrů, takže projde i skříň nebo velký panel.
Nabíječku přiložte jen tehdy, když se závada týká napájení. Ostatní příslušenství nechte doma — cestou se jen poškodí a k hledání příčiny stejně není potřeba. Podrobnosti najdete v návodu na balení.
Do popisu napište, co přesně stroj dělá a od kdy. Ze Zlína je zbytečné posílat přístroj dvakrát, takže zmiňte i drobnosti, které vám vadí — vyřeší se při jedné návštěvě dílny.
Cena a záruka
Pevnou částku dostanete po prohlídce a bez vašeho souhlasu se nepracuje. Pokud nabídku nepřijmete, hradíte jen nález; sazba je 1 331 Kč pro notebook i stolní počítač a 666 Kč pro monitor. Schválená oprava nález neúčtuje zvlášť.
Na provedenou práci i na použitý díl platí nejméně tříměsíční záruka a reklamaci vyřizujeme přímo. Sazby za hodinu práce a za výjezd stojí v ceníku služeb.
Zlín a zbytek kraje
Ve Zlíně nesídlíme a nemáme tu ani výdejní místo. Zakázky z celého Zlínského kraje, tedy z Otrokovic, Vsetína, Uherského Hradiště i Kroměříže, jedou stejnou cestou a za stejných podmínek.
Výjezd technika je sem možný, jen je dražší než jinde: k paušálu za příjezd se připočítává 8 Kč za každý ujetý kilometr a Zlín je od dílny daleko. Celkovou částku potvrzujeme dřív, než technik vyjede, takže vás nic nepřekvapí.
Řady Acer, které z Zlína svážíme
Časté dotazy
Jak dlouho bude oprava ze Zlína trvat?
Přibližně pracovní týden: vyzvednutí, doprava, prohlídka a pak samotný zákrok na jeden či dva dny. Čekání na součástku to prodlouží a hlásíme ho dopředu.
Můžu si na tu dobu něco půjčit?
Ano. Půjčíme náhradní stroj; započatý den vyjde na 180 Kč a zapůjčení je možné maximálně na sedm dnů. Řekněte si o něj už v objednávce.
Vyplatí se objednat výjezd technika?
Většinou ne. Kilometrovné 8 Kč za kilometr se sem prodraží a většinu závad stejně řeší dílna. Smysl dává u sestav, které se nedají rozumně stěhovat.
Co když se čeká na díl?
Řekneme to při schvalování ceny, ne až po týdnu ticha. Podle odhadu čekání se pak rozhodnete, jestli do opravy jít, nebo ne.
Kolik stojí odvoz do dílny?
Nic, a to bez ohledu na vzdálenost. Zásilka je pojištěná. Placené je až doručení zpátky, jehož cenu potvrdíme dřív, než krabici předáme dopravci.
Text jsme revidovali 21. září 2026.