Opravy Acer pro Brno a jižní Moravu

Jak z Brna přístroj odcestuje

Objednávku svozu zdarma vyplníte během pár minut a odeslat ji můžete v kteroukoli denní i noční hodinu. Dopravce se ozve zpravidla hned další pracovní den, zásilka jede pojištěná a za cestu do dílny nedáte nic. Brno má na trase dobré spojení, takže se tu zřídka čeká déle.

Do formuláře napište hlavně to, jak se závada chová a kdy začala: jestli blikne dioda, ozve se pípnutí, zda se to děje okamžitě po startu, nebo až když stroj chvíli běží. Takový popis pomůže víc než odhad, co je asi vadné.

Prohlídka proběhne většinou v den doručení, nejdéle do jednoho pracovního dne. Potom se ozveme s konkrétní částkou; bez vašeho souhlasu se nepracuje a odmítnutá nabídka znamená jen úhradu za zjištění závady podle ceníku.

Firemní flotily: TravelMate, Extensa a Veriton

Kanceláře a provozy posílají stroje po dávkách, ne po jednom. Pro TravelMate a stolní Veriton má Acer vlastní nástroj Acer Control Center, ze kterého jde vyčíst model a stav stroje dřív, než se krabice zalepí. Ulehčí to dohledávání dílů i evidenci.

U firemních zakázek bývá rozhodující termín. Kdo ho potřebuje jistý, sáhne po expresním zjištění závady za 1 513 Kč — nález a cena jsou hotové do 24 hodin od převzetí. Vlastní oprava zabere pak zpravidla den, nanejvýš dva pracovní dny; případné čekání na objednaný díl hlásíme už ve chvíli, kdy schvalujete cenu.

Aby kolega nezůstal bez práce, lze si půjčit náhradní notebook: 180 Kč za den, na jeden až sedm dnů. Extensa a další kancelářské modely se opravují rychle, protože se v nich opakují stejné závady a díly bývají po ruce.

Šifrovaný disk a klíč

Pokud jsou firemní data chráněná BitLockerem, připravte si obnovovací klíč ještě před odesláním. Po zásahu do základní desky si ho Windows umí vyžádat. Podrobnosti rozebírá článek o klíči BitLockeru po opravě.

Herní stroje a zanesené chlazení

Nitro i Predator mají vyšší tepelný výkon než kancelářské modely, takže se u nich čištění řeší častěji. Prach usazený v žebrech chladiče brání proudění vzduchu a Acer ho uvádí jako příčinu přehřívání u počítačů obecně.

Než objednáte odvoz, otevřete NitroSense nebo PredatorSense a podívejte se na teploty procesoru a grafiky při zátěži a na otáčky ventilátorů. Když otáčky rostou a teplota přesto neklesá, je průchod vzduchu ucpaný. Postavit stroj na tvrdou podložku je náhradní řešení na pár dní, ne oprava.

V dílně se chladič vyčistí, vymění teplovodivá pasta a zkontroluje se stav ventilátorů. Potom necháme notebook běžet v zátěži, aby bylo vidět, jestli teploty opravdu spadly. Víc o příznacích shrnuje stránka přehřívá se.

Co přibalit a co nechat doma

Adaptér posílejte tehdy, když se potíž týká napájení nebo nabíjení — bez něj nejde ověřit, jestli neselhává právě on. Myš, klávesnici, brašnu ani dokumenty přikládat nemusíte, jen se tím zvětšuje riziko, že se něco cestou poškodí.

Dopravce vezme balík do 31,5 kg s nejdelší hranou do 175 cm. Podstatná je pevná krabice a výplň kolem dokola, aby se přístroj uvnitř nehýbal; víko notebooku nesmí nic tlačit. Postup krok za krokem najdete v návodu na balení.

Data se při opravě nemažou

Obsah disku zůstává nedotčený, pokud se předem nedomluvíme jinak. Zálohu přesto doporučujeme udělat vždy, dokud to stroj ještě dovolí — u disku, který začíná selhávat, se může stav zhoršit kdykoli.

Když už systém nenaběhne a data jsou potřeba, posouzení možností záchrany nic nestojí a cenu samotné záchrany schvalujete předem. Jestli se pak rozhodnete zakázku zrušit, účtuje se za posouzení 666 Kč.

Brno a zbytek Jihomoravského kraje

Stejná pravidla platí i mimo město. Dopravce zajíždí do menších obcí po celém Jihomoravském kraji; z odlehlejších míst může trasa zabrat o něco víc času, obvykle jde ale pořád o nejbližší pracovní den.

V Brně nesídlíme a žádné druhé pracoviště tu nevzniklo — opravujeme v jediné dílně. Pokud se přístroj stěhovat nedá, třeba u stolního počítače zapojeného do sestavy, dohodněte výjezd technika; k paušálu za příjezd se mimo Prahu počítá 8 Kč za kilometr.

Řady Acer, které z Brna svážíme

Časté dotazy

Kolik zaplatím za cestu přístroje z Brna?

Za cestu do dílny nic, tu hradíme my, a zásilka je po celou dobu pojištěná. Placené je až zpáteční doručení; jeho cenu se dozvíte předem a osobní vyzvednutí je bez poplatku.

Jak dlouho budu bez notebooku?

Den zabere cesta, prohlídka je hotová do jednoho pracovního dne a oprava zpravidla za další jeden až dva. Jestli se čeká na díl, řekneme to už při schvalování ceny.

Můžu poslat víc kusů najednou?

Ano, dávkové zakázky z kanceláří jsou běžné. Ke každému stroji napište závadu zvlášť, ať se nálezy nepomíchají, a každý dostane vlastní cenovou nabídku.

Opravíte herní notebook, který se vypíná při hraní?

Ano. Příčinu hledáme v chlazení, napájení i v systému a po zákroku necháme stroj běžet v dlouhém zátěžovém testu, aby se ukázalo, jestli se problém vrátí.

Jak dlouhou záruku má vaše oprava?

Tři měsíce a více, a to na práci i na díl, který jsme vyměnili. Reklamaci vyřizujeme sami, přístroj kvůli ní nikam posílat nemusíte.

Text jsme revidovali 21. září 2026.