Kolik oprava stojí a jak se částka skládá

Ceník položek

Jak se cena počítá

Co neplatíte

Svoz kurýrem k nám je bez poplatku odkudkoli z České republiky a zásilka je po celou cestu pojištěná. Nemá to skrytou podmínku typu minimální ceny zakázky — platí i pro přístroj, u kterého se nakonec ukáže, že se opravovat nevyplatí.

Osobní předání na provozovně se rovněž neúčtuje. Zpáteční cesta už poplatek má; částka se liší podle rozměru a váhy zásilky, proto ji říkáme předem a objeví se v nabídce, kterou schvalujete.

Zjištění závady je bez poplatku tehdy, když opravu objednáte — náklad se rozpustí v ceně zakázky. Když nabídku odmítnete, má posouzení svou sazbu: u monitoru 666 Kč, u všeho ostatního, tedy u notebooku, skříně i All-in-One, 1 331 Kč. Posouzení, jestli jdou data zachránit, je bez poplatku vždy; teprve když záchranu neobjednáte, účtuje se za posouzení 666 Kč.

Proč pevná cena padne až po změření

Stejný příznak má běžně tři různé příčiny s trojnásobným rozptylem ceny. Notebook, který se nenabíjí, může potřebovat adaptér, konektor napájení, nebo práci na základní desce. Odhad po telefonu by byl buď nadsazený, aby se vešel i na horší variantu, nebo by se navyšoval v průběhu — a ani jedno vám nepomůže.

Proto se postupuje obráceně: přístroj se nejdřív změří, pak se spočítá díl i čas a teprve potom padne částka. Ta je pevná a zahrnuje práci, díl i vyzkoušení. Dokud ji neodsouhlasíte, nic se nerozebírá ani neobjednává.

Když se v průběhu ukáže druhá závada, kterou nešlo vidět dřív — třeba že pod prasklým panelem je poškozená i kabeláž — zastavíme se a ozveme se znovu. Navýšení bez vašeho souhlasu neexistuje.

Jak se účtuje práce

Sazba za hodinu práce technika se řídí denní dobou. Ve všední den mezi osmou ranní a pátou odpolední je to 666 Kč, mezi pátou odpolední a desátou večer 908 Kč a v noci mezi desátou a osmou ranní 1 755 Kč. Noční a večerní sazbu využívají hlavně firmy, které nemohou stroj postrádat přes den.

Účtuje se po započatých hodinách. Zásah, který zabere dvacet minut, tedy stojí jednu hodinu; zásah na hodinu a deset minut dvě. Zní to přísně, ale je to průhlednější než účtování po minutách, kde nikdo nedohlédne na konečnou sumu.

U běžné zakázky se hodinami nezdržujete vůbec — cena, kterou schvalujete, už práci obsahuje v jedné položce. Sazby se uplatní tam, kde se dopředu nedá odhadnout rozsah: u hledání příčiny nahodilých výpadků, u čištění po polití nebo při práci u vás.

Výjezd k vám a kilometrovné

Příjezd technika má pevnou sazbu podle denní doby. V denních hodinách se platí 666 Kč, po skončení běžné pracovní doby 787 Kč a v noci 907 Kč. Je v něm cesta tam i zpět v rámci Prahy, nikoli čas strávený u vás — ten se počítá hodinovou sazbou.

Za hranicí Prahy se k příjezdu přičítá kilometrovné 8 Kč za kilometr. Počítá se skutečně ujetá vzdálenost tam a zpět a odhad dostanete dřív, než technik vyrazí.

Na zásahu u vás se dá vyřešit síť, systém, výměna disku či paměti nebo montáž. Cokoli, co vyžaduje měřicí techniku a náhradní díly na místě, se odveze na dílnu — a to už bývá levnější rovnou kurýrem.

Když nemáte čas čekat

Nález a cenovou nabídku máme zpravidla hotové ještě týž den, kdy zásilka dorazí, výjimečně o pracovní den později. Pokud to má být jistota se závazným termínem, existuje expresní posouzení za 1 513 Kč: nález i částku sdělíme do 24 hodin od převzetí přístroje, i když se kvůli tomu zakázka zařadí před ostatní.

Pro případ, že by byl stroj potřeba po celou dobu opravy, je k zapůjčení náhradní notebook. Sazba činí 180 Kč za každý započatý den a půjčuje se nejdéle na týden. Stroj je připravený k práci, takže se do ní pustíte hned.

Běžná oprava zabere jeden až dva pracovní dny; rozhoduje rozsah závady a to, jestli potřebný díl leží ve skladu. Pokud se na něj čeká, stojí to v nabídce a vy se rozhodnete, zda čekání přijmete.

Záruční opravy a to, co k nim patří

Máme jen pozáruční opravy ve vlastní režii; autorizaci od výrobce nemáme. Záruční případy proto zprostředkováváme — přístroj převezmeme, doklady připravíme a pošleme ho tam, kam patří.

Vyřízení záruky u výrobce stojí 666 Kč a k němu se připočítá 424 Kč za dopravu takové zakázky. Je to alternativa pro toho, kdo nechce řešit komunikaci a balení sám; kdo chce, pošle si přístroj do záruky přímo a nic nám neplatí.

Za opravu, kterou jsme udělali sami, ručíme nejméně tři měsíce; záruka pokrývá odvedenou práci i vyměněný díl. Když se stejná závada vrátí, řeší se jako reklamace opravy, ne jako nová zakázka.

Proč tu není pevná „cena opravy notebooku“

Všechny ceny v tabulce jsou včetně DPH. Pevnou částku za opravu předem neuvádíme, protože se skládá z odpracovaného času a ceny dílu a obojí známe až po změření. U servisu domů se k času připočítává výjezdní paušál podle denní doby a za hranicí Prahy ještě kilometrovné. Celkovou částku znáte, ještě než technik sáhne na šroubovák.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 21. září 2026.