Zabalení přístroje, které vydrží cestu
Přeprava je jediná část zakázky, kterou nemáme pod rukama. Dobře zabalený přístroj ji přečká bez úhony; špatně zabalený přijede s prasklým rámem, který jste na začátku neměli. Pár minut s lepicí páskou se vyplatí.
Základní pravidlo: přístroj se nesmí hýbat
Zásilka během cesty padá, otáčí se a dostane na sebe váhu dalších balíků. Vnitřek krabice proto musí být tak vyplněný, aby se s ní dalo zatřepat a nic uvnitř nezachrastilo.
Mezi přístrojem a každou stěnou krabice patří nejméně pět centimetrů výplně. Nejlépe poslouží bublinková fólie namotaná dokola, dále polystyrenové drti, pěnové rohy nebo pořádně zmuchlaný papír. Noviny naplocho nestačí, během pár hodin se slehnou.
Krabice má být celá, suchá a bez proražených rohů. Krabice, která už jednou letěla přes půl republiky a má měkké hrany, ochrání méně, než to na pohled vypadá.
Notebook a Chromebook
Vypněte ho úplně, nenechávejte ho uspaný. Vyndejte disk z mechaniky, pokud ji stroj má, a odpojte všechno, co trčí z portů — datové klíčenky, redukce, čtečky karet.
Zavřené víko obalte bublinkovou fólií nejméně ve dvou vrstvách a přelepte páskou tak, aby se fólie nemohla rozvinout. Displej je nejcitlivější místo celého stroje: tlak na víko shora je typická příčina prasklého panelu, který v zakázce původně nebyl.
Adaptér zabalte zvlášť, aby se jeho hrana neopřela do víka, a teprve pak ho vložte vedle notebooku. Kabel smotejte volně, ne pevně kolem trafa.
Stolní počítač
Skříň posílejte bez kláves, myši a bez monitoru — ty k hledání závady nepotřebujeme a jen zvyšují riziko. Napájecí kabel přiložte, ten se hodí.
Uvnitř skříně bývá nejtěžším dílem grafická karta. Pokud je dlouhá a je vidět, že se ve slotu prohýbá, vyndejte ji a zabalte zvlášť do antistatického sáčku a fólie. Ušetří to prasklý slot i vylomené úchyty.
Skříň postavte do krabice nastojato, vyplňte rohy a zvlášť dobře vypolstrujte přední panel s konektory. Na krabici patří šipky, které ukazují, kudy nahoru.
Monitor
Monitor je z celé trojice nejchoulostivější. Ideální je původní krabice s polystyrenovými výlisky; když není, sežeňte krabici, do které se vejde stojan odmontovaný zvlášť.
Panel se balí obličejem k sobě, nikdy ne položený na displej. Přes plochu patří vrstva měkké fólie, přes ni tuhá deska nebo kus kartonu, který rozloží případný tlak, a teprve pak výplň do stran.
Zásilku označte jako křehkou, i když to samo o sobě nic nezaručuje. Rozhoduje výplň uvnitř, ne nápis venku.
Limity zásilky
Dopravce převezme balík do hmotnosti 31,5 kg, přičemž nejdelší strana nesmí přesáhnout 175 cm. Notebook, monitor i běžná skříň se do toho vejdou s velkou rezervou; problém nastává u velkých herních skříní s tvrzeným sklem a u panelů nad pětatřicet palců.
Když si nejste jistí, změřte krabici po zabalení a zvažte ji i s výplní. Vyjde-li vám číslo blízko limitu, ozvěte se dřív, než kurýra objednáte — domluvíme jinou cestu.
Plné znění pravidel přepravy, pojištění a postupu při poškození zásilky je na stránce přepravní podmínky. Stojí za pár minut čtení, protože odpovědnost za zabalení nese odesílatel.
Co do zásilky přiložit a co ne
Přiložte lístek se jménem, číslem zakázky a popisem závady. Napsat ho ručně stačí. Jestli je na přístroji heslo, napište i to — bez přihlášení se dá otestovat jen zlomek funkcí.
U notebooku přiložte napájecí adaptér. U skříně napájecí kabel. Víc příslušenství neposílejte: brašny, myši, podložky, sluchátka ani externí disky nám nepomohou a cestou se ztrácejí nebo poškozují.
Do zásilky nepatří doklady o koupi v originále, kopie stačí, a nepatří do ní ani nic cenného, co s opravou nesouvisí. Paměťové karty vyndejte, stejně tak SIM z čtečky, pokud ji stroj má.
Zálohujte, než zásilku zalepíte
S daty zacházíme opatrně a bez vašeho svolení je nikam nekopírujeme. Přesto platí, že záloha udělaná doma je jistota, kterou vám žádný servis nenahradí — zvlášť u závad disku, kde se stav může zhoršit i během převozu.
Časté dotazy
Musím mít původní krabici?
Nemusíte, u monitoru je ale výhodou. Jakákoli pevná krabice s pěticentimetrovou výplní kolem dokola splní účel stejně dobře.
Kdo platí přepravu?
Cesta k nám se neúčtuje a zásilka je pojištěná. Zpáteční doručení se hradí a jeho cenu znáte předem; osobní vyzvednutí je bez poplatku.
Co když zásilka přijede poškozená?
Vyfotíme obal i přístroj při rozbalení a ozveme se vám. Postup uplatnění je popsaný v přepravních podmínkách.
Mám poslat i nabíječku?
U notebooku ano, adaptér patří k měření napájení. U stolního počítače stačí napájecí kabel, monitor posílejte s kabelem k napájení a se signálovým.
Jak těžká zásilka ještě projde?
Hmotnost smí být nejvýš 31,5 kg a nejdelší hrana krabice nejvýš 175 cm. Nad tyhle hodnoty balík kurýr nepřevezme a je potřeba domluvit se jinak.
Text jsme revidovali 21. září 2026.