Kurýr si pro přístroj přijede, kamkoli v Česku
Formulář níž objednává jedinou věc: příjezd kurýra pro váš přístroj. Za cestu k nám nic neplatíte a balík je celou dobu pojištěný. Odesláním se k opravě nezavazujete — o té se rozhodujete až ve chvíli, kdy znáte cenu.
- Kurýr pro zařízení z celé ČR zdarma
- Zjištění závady 0 Kč, když opravu schválíte
- Konečná cena dřív, než začneme
- Na opravu nejméně 3 měsíce záruky
- V oboru od roku 1996
Vyplňte formulář
Než formulář odešlete
Co se stane po odeslání
Ozveme se vám a potvrdíme den, kdy má kurýr přijet. Pak už jen čekáte doma nebo v práci na adrese, kterou jste vyplnili, a předáte zabalený balík.
Po doručení dostanete zprávu, že je přístroj u nás, spolu s číslem zakázky. Následuje měření a pak vám přijde nález s pevnou cenou. Teprve tam se rozhodujete, jestli do opravy jdete.
Když nabídku odmítnete, stroj složíme zpátky a pošleme vám ho. Účtuje se v tom případě posouzení závady a zpáteční cesta — nic víc a nic navíc.
Co si připravit dřív, než začnete vyplňovat
Číslo modelu najdete na štítku: u notebooku zespodu, u skříně z boku, u monitoru vzadu. Vypadá jako A515-56G nebo ANV15-41 a určuje typ přístroje. Vedle něj bývá SNID o jedenácti až dvanácti číslicích a dvaadvacetiznakové sériové číslo, v němž narazíte na nulu, ale nikdy na písmeno O.
Když je štítek nečitelný, pomůže Acer Care Center nebo novější AcerSense přímo v systému. V AcerSense vedou k údajům ikona sluchátek, položka Account & Support a sekce Your Device.
Popis závady pište tak, jak se projevuje. Kdy to začalo, jestli tomu něco předcházelo, co přesně vidíte a slyšíte po stisku tlačítka. Přesné znění chybové hlášky je cennější než odhad příčiny.
Nakonec heslo. Pokud je přístroj chráněný, napište ho do poznámky nebo přiložte lístek do zásilky — bez přihlášení se dá otestovat jen část funkcí.
Balení a doprava
Zabalení je na odesílateli, a je to ta část cesty, kde se nejčastěji něco pokazí. Projděte si návod na zabalení; pravidla dopravce, limity zásilky a postup při poškození stojí v přepravních podmínkách.
Doručení opraveného přístroje zpět je zpoplatněné. Částku říkáme dřív, než opravu schválíte, takže ji máte v ceně zakázky od začátku. Kdo si stroj vyzvedne osobně, za přepravu neplatí nic.
Sazby za práci i za posouzení závady jsou v ceníku služeb. Odesláním formuláře potvrzujete, že jste se s nimi seznámili, a souhlasíte s obchodními podmínkami; s osobními údaji nakládáme podle zásad ochrany osobních údajů.