Opravy zařízení Acer v Moravskoslezském kraji
Města tu leží blízko sebe a lidí je na malé ploše hodně — Ostrava, Havířov, Karviná, Frýdek-Místek, Orlová, Bohumín. Zato do Prahy je to nejdál z celé republiky, takže bezplatný svoz tu vyhrává nad cestou technika.
Hustá aglomerace a k tomu hory
Severovýchodní část kraje je sevřená a dobře propojená: mezi Ostravou, Havířovem, Karvinou, Orlovou, Petřvaldem, Rychvaldem a Českým Těšínem se jezdí v řádu minut. Z hlediska svozu to znamená, že dopravce projede několik adres na jedné trase.
Druhou tváří kraje jsou Beskydy a bruntálský západ. Do Jablunkova, Frenštátu pod Radhoštěm, Frýdlantu nad Ostravicí, Rýmařova, Vítkova nebo Bruntálu se jede déle a v zimě ještě déle. Vyzvednutí funguje i tam a stojí stejně — nic. Samostatné stránky jsou k dispozici pro Ostravu a pro Opavu.
Proč tu výjezd technika prakticky nedává smysl
Cesta se účtuje od hranice hlavního města sazbou osm korun za kilometr, a to tam i zpět. Na severovýchod republiky se kilometry sečtou do částky, kterou nepřebije ani hodinová sazba za práci. K tomu se hradí příjezd podle denní doby a odpracovaný čas.
Rozumnější je nechat přístroj odvézt. Cesta do dílny je bezplatná a pojištěná, prohlídku stíháme v den přijetí nebo hned další pracovní den a oprava trvá obvykle jeden až dva pracovní dny. Objednávka jde přes formulář svozu kdykoli, i mimo pracovní dobu.
Když jde o víc strojů
Firmy a školy posílají klidně několik kusů najednou. Za vyzvednutí se neplatí bez ohledu na počet zásilek, jen ke každému stroji patří vlastní popis závady, aby se nálezy nepletly.
Prostředí, které techniku zatěžuje
Z výrobních hal, dílen a skladů chodí stroje, které pracují v prašném prostředí. Usazenina v chladicích žebrech zabrání proudění vzduchu; výrobce tenhle jev označuje za obvyklou příčinu přehřátí počítače. Projevem bývá pokles výkonu po pár minutách zátěže nebo vypnutí uprostřed práce.
U herní techniky Nitro a Predator je tepelný výkon vyšší, takže se čištění chladicí soustavy řeší častěji než u kancelářských strojů. Teploty procesoru a grafiky i otáčky ventilátorů si zobrazíte v nástroji NitroSense, u řady Predator v PredatorSense.
Kancelářská a školní technika
Z administrativy a provozů přicházejí notebooky TravelMate, stolní Veriton a monitory. Pro firemní řady je k dispozici Acer Control Center, kde se nastavení přístroje drží pohromadě. Časté zakázky jsou výměna úložiště, oprava napájecí části a poškozené porty.
Ze škol jezdí starší počítače a Chromebooky. U Chromebooku se opakuje hlášení, že je systém poškozený nebo chybí; řeší se obnovou přes USB disk o velikosti aspoň osmi gigabajtů. Sériové číslo takového stroje zobrazí kombinace Alt+V přímo na přihlašovací obrazovce.
- Ke každému kusu napište, co přesně se děje.
- Uveďte, jestli je přístroj ve správě organizace.
- Přiložte adaptér, ostatní příslušenství si nechte.
- Zmiňte, jestli je na disku něco, co se nesmí ztratit.
Ceny, záruka a reklamace
Potvrdíte-li opravu, za zjištění závady nic neplatíte. Když si ji rozmyslíte, účtuje se u notebooku, All-in-One i stolního počítače 1 331 Kč a u monitoru 666 Kč. Na hotovou opravu dáváme záruku nejméně tři měsíce, na práci i na použité díly.
Pokud na přístroj ještě běží záruka výrobce, vyřídíme reklamaci za vás — doprava stojí 424 Kč, vyřízení 666 Kč. Autorizaci od výrobce nemáme, záruční zásah proto dělá výrobce a my zařídíme cestu a komunikaci. V Moravskoslezském kraji nesídlíme, všechno se odehrává v jediné dílně.
Podrobněji pro města kraje
Obce, odkud v Moravskoslezském kraji zařízení Acer vyzvedáváme
Jde jen o příklady. Kurýr dojede na libovolnou adresu, a když místo svozu dává smysl návštěva technika, domluvíme ji individuálně.
Bílovec, Bohumín, Bruntál, Český Těšín, Frenštát pod Radhoštěm, Frýdek-Místek, Frýdlant nad Ostravicí, Havířov, Hlučín, Jablunkov, Karviná, Kopřivnice, Krnov, Nový Jičín, Odry, Opava, Orlová, Ostrava, Petřvald, Rychvald, Rýmařov, Studénka, Třinec, Vítkov.
Časté dotazy
Jak dlouho trvá cesta zásilky z Ostravska?
Obvykle jeden pracovní den tam a jeden zpátky. Vzdálenost od dílny cenu vyzvednutí nijak neovlivňuje.
Přijede dopravce i do beskydské obce?
Ano. Při sněžení se může termín posunout, proto do objednávky uveďte někoho, kdo je přes den k zastižení.
Máme v hale počítač, který se po chvíli vypne.
Bývá to přehřátí od nasátého prachu, občas vadný zdroj. Poznáme to měřením teplot a zátěžovou zkouškou.
Můžeme si přístroj vyzvednout osobně?
Můžete a neplatí se za to nic, jen je z kraje do dílny daleko. Většina zákazníků volí doručení zpátky, jehož cenu sdělíme předem.
Opravujete i monitory z kanceláří?
Ano, a to včetně panelů z otevřených kanceláří. Zjištění závady u obrazovky vyjde bez následné opravy na 666 Kč, při schválené opravě se neúčtuje nic.
Text jsme revidovali 21. září 2026.