Chromebook Acer: Powerwash, nebo přeinstalace ChromeOS?

Chromebook se resetuje podstatně snáz než přístroj s Windows, protože většina dat leží v cloudu. Jsou ale dvě různé operace a pletou se: Powerwash uklidí uživatelská data, Recovery přehraje celý systém. Která kdy přijde na řadu a co k ní potřebujete?

Powerwash proti Recovery: v čem je rozdíl

Powerwash smaže uživatelská data a nastavení a vrátí přístroj do stavu před prvním přihlášením. Samotný systém ChromeOS na přístroji zůstává a nikde se nestahuje. Je to rychlá operace, kterou zvládnete během několika minut přímo na přístroji.

Recovery jde o patro níž. Přeinstaluje celý ChromeOS z obrazu, který si připravíte na flash disku z jiného počítače. Sahá se po ní ve chvíli, kdy je systém poškozený natolik, že se nespustí, takže se k Powerwashi ani nedostanete.

Pořadí je tedy jednoduché. Dokud se dá přihlásit nebo se aspoň ukáže přihlašovací obrazovka, zkouší se Powerwash. Teprve když přístroj odmítne nastartovat, přichází na řadu Recovery.

Powerwash krok za krokem

Powerwash se hodí v několika typických situacích: přístroj předáváte někomu jinému, nakupilo se v něm rozšíření a profily, které dělají potíže, nebo se objevují chyby při přihlašování a synchronizaci. Také se doporučuje, když na přístroj přestal chodit někdo, kdo tam měl vlastní účet.

Jednu věc Powerwash neřeší: nesmaže účet vlastníka, pokud je přístroj zaregistrovaný v podnikové nebo školní správě. Takový Chromebook se po resetu znovu přihlásí ke své organizaci a pravidla se vrátí.

1. Zkontrolujte, co máte uložené jen místně, a odneste to jinam. Pak se odhlaste.
2. Na přihlašovací obrazovce stiskněte Ctrl+Alt+Shift+R.
3. Potvrďte nabídnutý restart a v dalším okně volbu Powerwash.
4. Nechte přístroj dokončit mazání. Trvá to jednotky minut.
5. Po restartu projdete úvodním nastavením — jazyk, síť, přihlášení účtem Google.
6. Po přihlášení se stáhnou nastavení a aplikace navázané na účet. Chvíli to trvá, nechte přístroj připojený k síti.

Recovery: přeinstalace ChromeOS z flash disku

Správný model je při stahování obrazu podstatný — obraz pro jiný Chromebook systém nespustí. Kde vyčíst potřebné údaje včetně sériového čísla, které jde na přihlašovací obrazovce zobrazit klávesami Alt+V, popisuje text o identifikaci přístroje.

1. Na jiném počítači si nainstalujte nástroj Chromebook Recovery Utility.
2. Připojte prázdný USB disk o kapacitě nejméně 8 GB. Všechno, co na něm je, se přepíše.
3. V nástroji zadejte model Chromebooku, který obnovujete, a nechte si stáhnout a zapsat obraz systému.
4. Chromebook vypněte. Pak stiskněte a držte Esc a klávesu Refresh a k tomu krátce stiskněte a pusťte tlačítko napájení.
5. Až se objeví obrazovka obnovy, připojte připravený USB disk a řiďte se pokyny.
6. Po dokončení projdete úvodním nastavením stejně jako po Powerwashi.

Hláška „ChromeOS is missing or damaged“

Tahle věta na obrazovce znamená, že přístroj nenašel použitelný systém. Nejde o nic exotického a ve většině případů ji vyřeší právě Recovery z připraveného USB disku.

Příčiny bývají tři. Systémový oddíl se poškodil při nedokončené aktualizaci nebo při výpadku napájení uprostřed zápisu. Úložiště začíná selhávat a systém se z něj nedá spolehlivě načíst. Nebo se přístroj dostal do vývojářského režimu a systém si někdo přepsal.

Rozlišit je od sebe pomůže reakce na obnovu. Když Recovery proběhne a přístroj pak několik dní normálně běží, šlo o poškozený obraz. Když obnova skončí chybou zápisu, zamrzne, nebo se tatáž hláška vrátí během pár dní, ukazuje to na hardware — konkrétně na úložiště. Tomu se věnuje i stránka o tom, když Chromebook nenastartuje.

Proč je reset u Chromebooku běžný úkon

Ve světě Windows je přeinstalace událost, které se lidé bojí, a právem: je s ní spojené přenášení dat, hledání licencí, shánění ovladačů a hodiny konfigurace. U Chromebooku tohle z velké části odpadá.

Systém i aplikace se stahují znovu automaticky po přihlášení účtem, dokumenty leží v cloudu a nastavení se synchronizuje. Reset tak často trvá kratší dobu než hledání příčiny potíže. Proto se u ChromeOS sahá po Powerwashi dřív a bez váhání.

Rozdíl proti Windows je i v tom, co po resetu zbyde na přístroji. Chromebook je po Powerwashi skutečně čistý, zatímco obnova systému Windows ze skrytého oddílu vrací i předinstalovanou výbavu a starší verzi systému. Jak to vypadá tam, popisuje článek o obnovení systému zkratkou Alt+F10.

• Zálohujte místní soubory — složku Stažené soubory reset vymaže.
• Ověřte, že znáte heslo k účtu Google, kterým se budete přihlašovat zpátky.
• U školního nebo firemního přístroje se poraďte se správcem, jinak se po resetu můžete k přístroji nepřihlásit.
• Nechte přístroj připojený k nabíječce; výpadek napájení uprostřed obnovy ji zhatí.

Kdy už Chromebook patří do dílny

Objednejte servis, když Recovery neproběhne ani s novým USB diskem a správným obrazem, když se hláška o chybějícím systému vrací opakovaně po každé obnově, když se přístroj nerozsvítí ani po připojení do sítě, nebo když do něj něco teklo.

Do dílny patří i mechanika: prasklý displej, rozbitý pant, vylomený napájecí konektor nebo nereagující klávesnice. To všechno jsou věci, na které žádný reset nestačí. Přístroj k nám může zamířit pojištěným svozem, který po republice nic nestojí; stačí k němu přiložit popis potíže. Zjištění závady nic nestojí, pokud opravu objednáte; když nabídku odmítnete, účtuje se 1 331 Kč.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 21. září 2026.