Servis Acer pro celou Prahu

Dvě cesty, jak se sem oprava dostane

Hustá zástavba mění výpočet. Zatímco jinde v republice bývá pojištěný svoz jedinou rozumnou volbou, v hlavním městě stojí obě možnosti vedle sebe. Vyzvednutí kurýrem se neplatí nikde v republice, včetně Prahy, a přístroj cestuje pojištěný.

Druhá možnost je předání osobně. Kdo kolem stejně projíždí, ušetří tím jeden den čekání na kurýra; vyzvednutí hotového přístroje na provozovně se neúčtuje. Adresu a otevírací hodiny najdete v kontaktech na tomto webu, načítají se z databáze a mění se jen málokdy.

Doručení zpět

Cesta opraveného přístroje k vám není součástí bezplatného svozu. Částku za ni řekneme dopředu, takže se na faktuře neobjeví nic, s čím byste nepočítali.

Jaká technika z pražských obvodů chodí

Podle typu čtvrti se mění i typ závady. Z kancelářských budov přicházejí hlavně stroje řady TravelMate a stolní Veriton, u kterých se řeší disky, paměti, napájení a rozbité klávesnice. Z bytů přijíždějí Aspire a Swift, často s uraženým napájecím konektorem nebo rozlomeným rámečkem displeje. Herní Nitro a Predator sem jezdí kvůli hluku ventilátorů a vypínání pod zátěží — vyšší tepelný výkon znamená, že se u nich čištění chladiče řeší častěji než u běžné kancelářské techniky.

Okraj města se chová skoro jako venkov. Do Královic, Koloděj, Přední Kopaniny, Lysolají nebo Březiněvsi je to z centra kus cesty, jenže pořád jde o Prahu, takže se kilometry k výjezdu nepřipočítávají. Totéž platí pro Klánovice, Satalice, Vinoř, Suchdol i Zličín.

Co z domácností bývá nejčastěji

Notebook, který po pádu nenaběhne dál než k logu.
Přístroj politý kávou, u kterého pak některé klávesy píší dvakrát.
Baterie, jež vydrží deset minut a pak zhasne bez varování.
Monitor, který se probouzí až po několika stiscích tlačítka.

Co chodí z firem a škol

Stolní počítač, jenž se restartuje uprostřed práce.
Notebook, který nevidí externí obrazovku přes dokovací stanici.
Stroj s diskem hlásícím chyby, kde je potřeba nejdřív zachránit data.
Chromebook z učebny, který skončí na hlášce o poškozeném systému.

Kdy si nechat poslat technika

Výjezd se počítá jako příjezd plus odpracovaný čas. Za příjezd se platí 666 Kč v denní době, večerní sazba je 787 Kč a noční 907 Kč. Hodina práce vyjde od osmi ráno do páté odpolední na 666 Kč, do desáté večer na 908 Kč a přes noc na 1 755 Kč. V Praze se k tomu nepřičítá nic dalšího.

Smysl to má tam, kde je závada mimo samotný přístroj: síť, připojení k obrazovkám, přeinstalace systému, zprovoznění nového stroje vedle starého, převod dat mezi počítači. Když je ale vadný díl uvnitř, technik s tím u vás na stole nic neudělá — pájení, výměna displeje i zátěžový test potřebují dílnu a měřicí vybavení.

Popište, co přesně se děje a od kdy.
Řekněte, kolik přístrojů se to týká a kde přesně stojí.
Nachystejte přístupová hesla, bez nich se systém nezkontroluje.
Pokud jde o hardware, počítejte s tím, že stroj odveze technik s sebou.

Než přístroj předáte

Opište si údaje ze štítku. U notebooku ho hledejte na spodním krytu, u skříně počítače z boku a u obrazovky na zadní straně. SNID má jedenáct až dvanáct číslic bez jediného písmene, sériové číslo má dvacet dva znaků a nula v něm není písmeno O. Pomůže i návod na zjištění modelu a SNID, případně nástroj Acer Care Center, který model vypíše přímo ve Windows.

Adaptér přibalte, brašnu si nechte. Hesla k účtu napište do poznámky, jinak se po opravě nedostaneme do systému a zkouška bude neúplná. Jestli počítač ještě naběhne, zkopírujte si dokumenty a fotky stranou.

Ceny, lhůty a záruka

Běžná oprava trvá jeden až dva pracovní dny, podle toho, jaký díl je potřeba. Zjištění závady vás nebude stát nic, pokud opravu následně objednáte. Když ji zamítnete, zaplatíte 1 331 Kč; tahle sazba platí pro notebook, All-in-One i klasickou skříň. Samostatná obrazovka je za 666 Kč. Kdo potřebuje nález a cenu rychleji, zaplatí za expresní posouzení 1 513 Kč.

Na práci i na vyměněný díl dáváme záruku nejméně tři měsíce. Záchranu dat nejdřív posoudíme bez poplatku; pokud ji pak odmítnete, stojí posouzení 666 Kč. Po dobu opravy si můžete půjčit náhradní notebook za 180 Kč na den, nejdéle na týden. V oboru pracujeme od roku 1996.

Podrobněji pro města kraje

Praha

Obce, odkud v Praze zařízení Acer vyzvedáváme

Jde jen o příklady. Kurýr dojede na libovolnou adresu, a když místo svozu dává smysl návštěva technika, domluvíme ji individuálně.

Běchovice, Březiněves, Čakovice, Ďáblice, Dolní Chabry, Dolní Měcholupy, Dubeč, Klánovice, Koloděje, Kolovraty, Královice, Kunratice, Lysolaje, Nebušice, Přední Kopanina, Řeporyje, Satalice, Šeberov, Slivenec, Suchdol, Troja, Újezd u Průhonic, Vinoř, všech 22 správních obvodů Prahy, Zličín.

Časté dotazy

Platí se v Praze kilometry k technikovi?

Ne. Sazba 8 Kč za kilometr začíná až za městskou hranicí, uvnitř Prahy se účtuje jen příjezd a odpracovaný čas.

Můžu přístroj poslat a vyzvednout si ho pak osobně?

Ano, kombinace je běžná. Svoz kurýrem nic nestojí a osobní vyzvednutí opraveného kusu se rovněž neúčtuje.

Jak velký balík kurýr odveze?

Do 31,5 kg a nejdelší strana do 175 cm. Běžný notebook, All-in-One i větší monitor se do limitu vejdou.

Co když jde o záruční opravu?

Za dopravu u záruční opravy se platí 424 Kč, za vyřízení reklamace u výrobce 666 Kč. Autorizaci od výrobce nemáme, záruku řešíme jako zástupce zákazníka.

Opravíte i starší kus, který se nevyplatí?

Nejdřív řekneme, co by oprava stála a jak dlouho stroj vydrží. Rozhodnutí necháme na vás, nic nezačínáme bez odsouhlasení.

Text jsme revidovali 21. září 2026.