Opravy notebooků a PC Acer v Královéhradeckém kraji
Rovina kolem krajského města přechází na severu v Krkonoše a na východě v Broumovsko, za které se jezdí přes hřeben. Pro bezplatný svoz je to jedno, pro cestu technika rozhodně ne.
Tři různé krajiny v jednom kraji
Polabská část kolem Hradce Králové, Jaroměře, Chlumce nad Cidlinou a Týniště nad Orlicí je dobře průjezdná a zásilky z ní odcházejí bez komplikací. Severní pás — Vrchlabí, Hostinné, Špindlerův Mlýn, Trutnov — už kopíruje údolí a v zimě se jízdní doby natahují.
Zvláštní kapitolou je Broumovsko. Broumov, Police nad Metují a okolní obce leží za skalním hřebenem, takže se k nim jede objezdem a kilometry rostou rychleji, než by se z mapy zdálo. Totéž v menším platí pro podhůří Orlických hor kolem Rychnova nad Kněžnou a Dobrušky.
Krajské město má vlastní stránku
Pokud řešíte opravu přímo v krajském městě, podrobnosti shrnuje stránka servisu Acer pro Hradec Králové.
Kdo odtud posílá a s čím
Velkou část zakázek tvoří technika ze škol, úřadů a menších provozoven. Bývají to stolní počítače Veriton, kancelářské notebooky TravelMate a monitory, které odslouží léta ve stejné sestavě a pak začnou zlobit najednou. Časté je selhávající úložiště, uvolněné napájení a klávesnice, která přestala reagovat v jedné části.
Z horských obcí jezdí notebooky z domácností i z ubytovacích provozů: Aspire, Swift, občas herní Nitro. Opakuje se u nich mechanické poškození z přenášení a potíže s nabíjením, protože adaptér putuje v tašce a kabel se láme u konektoru. Výměnu napájecího konektoru i pantů běžně děláme.
Když stroj nenaběhne a vy chcete data
Nejdřív zkuste vyloučit banality: jiná zásuvka, jiný adaptér, odpojené příslušenství, dlouhý stisk tlačítka napájení. Když počítač dojede jen k logu a dál ne, může být problém v úložišti, v systému nebo v poškozeném oddílu obnovy.
Obnovu z oddílu spouští kombinace Alt+F10 v okamžiku, kdy svítí logo, a to po úplném vypnutí. Funguje jen tehdy, je-li skrytý oddíl neporušený, a smaže data na systémovém disku — pokud o ně stojíte, nespouštějte ji a rovnou nám napište do objednávky, že jde hlavně o obsah disku. Postup rozebírá článek o obnovení systému.
- Přestaňte stroj opakovaně zapínat.
- Poznamenejte si přesné znění chybové hlášky.
- Uveďte do objednávky, které složky jsou důležité.
- Nechte přístroj odvézt a počkejte na výsledek posouzení.
Výjezd technika a kilometry
Cesta se účtuje po osmi korunách za kilometr, počítáno od hranice hlavního města, plus příjezd a odpracovaný čas. Do Hradce Králové nebo Jičína je to z pohledu kilometrů únosné, do Broumova nebo Špindlerova Mlýna už podstatně dražší.
Rozumné je proto výjezd objednávat na práci, která se opravdu musí odehrát na místě: propojení několika počítačů, přenos dat ze starého stroje na nový, zprovoznění učebny. Opravu hardwaru tím nikdo nezkrátí — vadná deska nebo displej se stejně vezou do dílny.
Ceny, záruka a reklamace u výrobce
Nález a pevnou cenu sdělujeme dřív, než se cokoli rozebere. Objednáte-li opravu, hledání závady se nepřiplácí; při odmítnutí zaplatíte za notebook, All-in-One i stolní počítač 1 331 Kč a za monitor 666 Kč. Na hotovou práci i na vyměněný díl dáváme nejméně tříměsíční záruku.
Je-li přístroj ještě v záruce výrobce, můžeme reklamaci zařídit za vás: doprava vyjde na 424 Kč a vyřízení na 666 Kč. Autorizaci od výrobce nemáme, takže záruční zásah dělá výrobce, my obstaráme cestu a komunikaci.
Podrobněji pro města kraje
Obce, odkud v Královéhradeckém kraji zařízení Acer vyzvedáváme
Jde jen o příklady. Kurýr dojede na libovolnou adresu, a když místo svozu dává smysl návštěva technika, domluvíme ji individuálně.
Broumov, Červený Kostelec, Chlumec nad Cidlinou, Dobruška, Dvůr Králové nad Labem, Hořice, Hostinné, Hradec Králové, Jaroměř, Jičín, Kostelec nad Orlicí, Náchod, Nová Paka, Nové Město nad Metují, Police nad Metují, Rychnov nad Kněžnou, Špindlerův Mlýn, Trutnov, Týniště nad Orlicí, Úpice, Vrchlabí.
Časté dotazy
Přijede dopravce i do Špindlerova Mlýna?
Ano, sváží celou republiku. V zimní sezoně se termín vyzvednutí může posunout kvůli provozu, adresa sama překážkou není.
Škola potřebuje opravit osm počítačů. Jak na to?
Buď je pošlete dopravcem po částech, nebo si objednejte výjezd; u většího počtu strojů na jedné adrese se cesta rozpočítá.
Co když se závada projevuje jen občas?
Napište, za jakých okolností se objeví. Přerušované chyby hledáme zátěžovou zkouškou, proto se takový případ řeší v dílně.
Jde opravit notebook s prasklým displejem?
Ano, výměna panelu je běžný zásah. Cenu řekneme po ověření typu panelu, protože se u jednoho modelu může lišit.
Vrátíte mi starý vyměněný díl?
Když o to požádáte předem, přiložíme ho k zásilce. Jinak ho likvidujeme podle předpisů o elektroodpadu, protože vadné součástky do běžného odpadu nepatří a řada z nich obsahuje látky, které se musí odevzdat ke zpracování.
Text jsme revidovali 21. září 2026.